Schoonmaken is in belangrijke mate een kwestie van vertrouwen. De klant moet er op kunnen rekenen dat alle overeengekomen werkzaamheden naar behoren worden uitgevoerd.
Het schoonhouden van allerhande objecten met name in de utiliteitsbouw vindt meestal plaats volgens een vast schema dat in overleg met de klant (voornamelijk woningstichtingen en Vereniging van Eigenaren) is opgesteld.
Omvat het onderhoud van vloeren, sanitair en andere algemene ruimtes in intensief gebruikte gebouwen.